Domande frequenti

Quali sono gli orari di check in e check out?

Di norma, il check-in si effettua dalle ore 14.00 alle ore 21.00, il check-out entro le ore 11.00.
Se avete esigenze particolari, è previsto un servizio di “over” check-in: per orari d’arrivo compresi tra le 21.00 e le 23.00 la tariffa del servizio è pari a € 30.00, oltre le ore 23.00 è pari a € 50.00.

Non ho carte di credito, si può pagare all'arrivo?

Certo, potete pagare l’intero importo (caparra inclusa) in contanti al vostro arrivo. Per soggiorni superiori ai due giorni riceverete uno sconto del 5%.

Come posso modificare/cancellare una prenotazione?

La cancellazione/modifica della prenotazione presso Holiday Home Rome può essere effettuata senza costi aggiuntivi fino a 15 giorni prima della data di arrivo, è sufficiente inviare una email con i dati della prenotazione a booking@holidayhome-rome.it

Ho appena prenotato. Come ricevo conferma?

Riceverete via mail il riepilogo della prenotazione, con i dati della persona di contatto e le informazioni sulla consegna delle chiavi.

Ci sono spese extra oltre a quelle per l'affitto dell'appartamento?

Le tariffe riportate nelle schede degli appartamenti sono da intendersi per notte per l’intero appartamento. A queste va aggiunta la spesa per le pulizie finali (dai 25 ai 35 euro a seconda dell’appartamento) e la tassa di soggiorno del Comune di Roma, il cui importo è di 3,50€ a notte a persona, per un massimo di 10 notti. Sono esenti i bambini fino a 10 anni non compiuti.
Il costo della tassa di soggiorno è da pagare al momento del check-in all’appartamento.

Dove trovo le chiavi dell'appartamento?

Le chiavi verranno consegnate direttamente all’appartamento al momento del check-in.

Bisogna versare un deposito cauzionale?

Il deposito cauzionale è richiesto solo in alcuni appartamenti, ti verrà indicato nella e-mail di conferma della prenotazione.
L’importo del deposito andrà versato in contanti al momento del check-in e verrà restituito al termine del soggiorno, fatti salvi eventuali danni arrecati all’appartamento e ai suoi arredi.

E' previsto un servizio transfer?

Certo, potete prenotare il nostro transfer da/per l’aeroporto di Fiumicino alla tariffa concordata di euro 50 (euro 60 per un Van da 4/5 pax), mentre da/per l’aeroporto di Ciampino la tariffa concordata è di euro 40 (euro 50 per un Van da 4/5 pax). Per prenotare il servizio basterà comunicarci almeno 48 ore prima dell’arrivo/partenza i seguenti dati: compagnia aerea, numero di volo, aeroporto, orario d’arrivo/partenza.
Pagamento direttamente all’autista.

Posso prenotare visite ai musei di Roma?

Sì, l’Associazione Marco Polo Italia è a disposizione degli ospiti per consigliare i migliori itinerari turistici e prenotare biglietti per musei, concerti, opere teatrali, eventi sportivi o visite personalizzate di Roma e della Città del Vaticano, udienza papale compresa (totalmente gratuita).

Fino a che ora circolano i mezzi pubblici?

Metro linea A (Anagnina-Battistini)
Sia da Anagnina che da Battistini:
– prima partenza 5:30
– ultima partenza 23:30 (venerdì e sabato ultima partenza alle 1:30)

Metro linea B (Laurentina-Rebibbia) e linea B1 (Laurentina-Jonio)
Sia da Laurentina che da Rebibbia/Jonio:
– prima partenza 5:30
– ultima partenza 23:30 (venerdì e sabato ultima partenza alle 1:30)

Metro linea C (Lodi-Pantano)
In entrambe le direzioni:
– prima partenza 5:30
– ultima partenza 23:30 (anche sabato e festivi)

Autobus e tram circolano fino alle 24, poi ci sono le linee notturne.